Erhalten Sie sich als kleines oder mittelständisches Unternehmen
Ihren
größten Vorteil: Flexibilität und Schnelligkeit!
Gerade für Ihr
Unternehmen ist es von besonderer Bedeutung, schnell und flexibel auf
Kundenwünsche reagieren zu können. Um die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen,
benötigen Sie ein entsprechendes CRM System, das Sie einerseits dabei
unterstützt, Prozesse und Arbeitsabläufe zu systematisieren und zu
strukturieren, andererseits jedoch die notwendige Flexibilität gewährleistet,
die sich aus den rasch wandelnden Anforderungen Ihrer Kunden ergeben.
Mit unseren ausgewählten Lösungen vereinfachen Sie drastisch Ihr gesamtes
Kundenmanagement flexibel und einfach - von der Kontaktverwaltung- und
Steuerung bis zur Kundenwertanalyse.
Umfassender Funktionsumfang und intuitive Bedienbarkeit
Aufgrund
langjähriger Entwicklung entlang der Kundenwünsche verfügen unsere
ausgesuchten Customer Relationship Management Lösungen über einen
umfassenden Funktionsumfang und gehen somit über die reine Vertriebs- und
Marketingunterstützung weit hinaus. Integrierte HelpDesk-Systeme sorgen für
eine reibungslose Erfassung und Bearbeitung von Support- und Störungsanfragen.
Umfangreiche Datenanalyse-Tools unterstützen Sie bei der Generierung
aussagefähiger Reports und Analysen als Grundlage für taktische und strategische
Unternehmensentscheidungen. Sämtliche Module können unabhängig voneinander
integriert werden. Das Garantiert Ihnen eine "ressourcenschonende
Step-by-Step"-Integration Ihrer neuen Arbeitsumgebung.
Schnelle und einfache Integration
Mit ERM als Partner für Ihr
Customer Relationship Management Projekt verfügen Sie in kürzester Zeit
über eine einsatzfähige Lösung, die sich im laufenden Betrieb einfach und ohne
aufwendige Anwendungsprogrammierungen an Ihre spezifischen Anforderungen
anpassen lässt. Das erspart Ihnen Zeit, Nerven und Kosten.
Best Practice: Profitieren Sie von unserer
langjährigen
Integrationserfahrung
Durch unsere langjährigen Erfahrungen verfügen
wir über erprobte Best-Practice-Ansätze und -Vorgehensweisen bei der Beratung,
Planung und Integration unterschiedlichster Customer Relationship
Management Systeme. Somit berücksichtigen wir nicht ausschließlich die
technischen Aspekte von CRM, sondern unterstützen Sie zudem bei der Auswahl des
für Ihr Unternehmen geeigneten Systems und bei der Definition von Arbeitsweisen
und Geschäftsprozessen.
CRM Beratung 
